フリートライアル

ダウンタイムを最小限に抑え、投資収益率を最大化するための診断インテリジェンス

SOTI XSight: Diagnostic Intelligence

モバイル・デバイスのダウンタイムは、顧客の不満や従業員の不満を招き、コストがかかります。リモートワーカーの顔は見えませんが、彼らのデバイスで何が起こっているのかを理解する必要があります。実際にデバイスを手にすることなく、問題のサポートや診断を行うことは不可能です。

SOTI XSight は、SOTI MobiControl と統合することで、ビジネスを合理化するために必要な分析、サポート、および管理ツールを備えたスーパーチャージドソリューションを提供します。SOTI ONE Platform一部であるSOTI XSightを使用すると、IT管理者は、ビジネスに不可欠なモバイル運用のパフォーマンスを改善し、運用コストを削減することができます。

SOTI XSightは、世界初の診断インテリジェンス1とサポートを統合したソリューションです。

問題をより早く解決し、デバイスのパフォーマンスを完全に可視化して、現在の問題を解決し、将来の問題から保護します。ビジネスに不可欠なモバイル戦略について、より賢明な判断を下すことができます。


SOTI MobiControlと統合されたSOTI XSightは、あらゆるOSおよびあらゆるデバイスフォームファクターに対応しています。

強力なインシデント管理およびサポートソフトウェア

SOTI XSightは、まるで自分の手の中にあるように、デバイスを診断できます。

  • リアルタイムのリモートコントロールにより、技術者はリモートデバイスの操作を視覚化できます。技術者は、自分の手にデバイスを持っているかのように操作できます
  • リモートデバイスの画面に書き込むことで、エンドユーザーに解決策を示し、自分で問題を修正できるようにします。これにより、ITヘルプデスクの帯域幅は増加しますが、ダウンタイムとエンドユーザーのフラストレーションがさらに減少します。
  • サポートコールの音声とビデオを録音することで、問題が何であるか、およびそれが生産性にどのように影響するかを正確に文書化します。この情報をチケットに添付して他のエージェントと共有するので、問題に対処する際の一貫性を確保できます。
  • ファイルとフォルダをアップロードおよびダウンロードして、問題のトラブルシューティングまたは修正を行います。ログとファイルを引出して、デバイスデータを収集します。また、エンドユーザーは複雑で時間のかかる手順を実行することなく、すべてをリモートで実行できます。
  • チケットを統合することにより、スクリーンショット、ビデオ録画、デバイスデータスナップショット、ログファイルなどで問題を文書化できます。
SOTI XSight on Mac

すぐに使える運用式インテリジェンス

バッテリー、アプリ、携帯電話の電波状況は、ビジネスに不可欠なモバイル操作の原動力となります。SOTI XSight は、これらの重要な領域のステータスをリアルタイムに可視化することで、問題が発生する前に積極的に対処することができます。

  • バッテリーダッシュボード

    バッテリーダッシュボード

    バッテリーは高価で交換が面倒です。

    充電と放電のサイクル、温度などを視覚化することにより、データに基づいたスマートな判断で、バッテリーの寿命を最適化します。バッテリーがいつ故障するかを予測することで、事前に交換ができます。

  • アプリダッシュボード

    アプリダッシュボード

    説得力のあるデータでアプリ戦略の正当性を示します。

    アプリの使用状況とリソースに関する指標を表示します(どのアプリが最も多くのデータを使用して、バッテリーの消耗を引き起こすので、ストレージを消費しますなど)。どのアプリが不可欠で、どのアプリを削除できるかを把握します。

  • 携帯電話の通信範囲についてのダッシュボード

    携帯電話の通信範囲についてのダッシュボード

    携帯電話の接続性が不十分だと、さまざまな点でビジネスに悪影響を及ぼします。

    色分け地図を使って携帯電話の接続性について地理的に把握し、通信事業者がデバイスと従業員に必要な接続を提供しているかどうかを判断します。

効率的で用途が広い

SOTI XSightは、IT部門全体で使用できるので、高速で高品質のカスタマーサービスを提供し、モバイル運用を円滑に行い、モビリティへの投資がビジネス運用目標を確実に満たすことができます。

SOTI XSight製品パンフレットをダウンロードする

SOTI XSightはSOTI ONE Platformの一部です

SOTI ONE Platformは

SOTI ONE Platformは、ビジネスに不可欠なモビリティ運用に関連するコスト、複雑性、およびダウンタイムを削減する、統合された一連のソリューションです。この

  • SOTI Snap を使用すると、ビジネスに必要なアプリをすばやく作成できます <
  • SOTI MobiControl を使用すると、多数のモバイルデバイスの導入、保護、および管理を行えます
  • SOTI XSight を使用すると、デバイスの問題をリモートで診断、トラブルシューティング、解決、および防止できます
  • SOTI Connect を使用するとIoT対応プリンターを管理できます
  • SOTI Identity を使用するとSOTI ONE Platform に安全なアクセスができます
  • SOTI Centralを使用すると、製品の専門家、パートナー、および顧客のコミュニティと対話ができます

1SOTI XSight分析は、Androidデバイスでのみ使用できます。