ダウンタイムのないモバイル戦略で
運送/物流サービスを最適化

サプライチェーンの脆弱なリンクを取り除く

モバイルテクノロジーは、20年以上にわたって運送や物流業界の主要な要素であり、モバイルテクノロジーの革新に伴って、世界中の業務に大きな変化をもたらしています。こうした継続的な運用上の変化は、カスタマーエクスペリエンスと配送スタッフの業務管理を行う企業双方に劇的な影響を及ぼしました。

競合他社よりも速く、効率的に、低コストでサービスを提供することが重要な業界において、モバイルテクノロジーとは、単に従業員の手元やサプライチェーン全体にデバイスを配置するといったことではありません。つまり、生産性の低下を招き、ボトルネックや不正確な情報のリスクを生む手動や紙のプロセスを自動化し、排除することを意味するのです。

世界中のほとんどの人が、手にしたデバイスを通じて24時間365日常に接続し、アクセスできるようになった今、運送/物流サービスに期待されるのは、顧客の要求にもリアルタイムで応えることです。しかし、モバイルデバイスやアプリが増えるということは、セキュリティ、リモートサポート、アプリやコンテンツの配信、プライバシー、モバイルデバイスの分析など、管理の複雑性が増すということです。

SOTI のように統合されたモビリティ戦略と組み合わせることで、モバイルテクノロジーは組織のパフォーマンスを向上させ、従業員の生産性を高め、顧客満足度を向上させることが可能になります。